ai챗봇 고객서비스 인공지능 자동화 ai기술 디지털트랜스포메이션 챗봇마케팅 비즈니스혁신 ai트렌드 미래기술1 AI 챗봇, 고객 서비스의 미래인가? AI 챗봇, 고객 서비스의 미래인가? 고객 서비스는 AI 챗봇의 등장으로 혁신적인 변화를 맞이하고 있습니다. 하지만 AI 챗봇이 정말 고객 서비스의 미래가 될 수 있을까요? 그 가능성과 한계를 살펴보겠습니다.안녕하세요! AI 기술이 발전하면서 챗봇(Chatbot)이 고객 서비스의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 이제는 단순한 FAQ 응답을 넘어, 고객의 감정을 이해하고 실시간으로 맞춤형 지원을 제공하는 수준까지 발전하고 있는데요. 그렇다면 AI 챗봇이 인간 상담원을 완전히 대체할 수 있을까요? AI 챗봇의 장점과 한계를 분석하고, 고객 서비스의 미래를 전망해 보겠습니다. 함께 살펴보시죠!목차AI 챗봇이란? AI 챗봇의 장점 AI 챗봇의 한계 실제 활용 사례 AI 챗봇 vs 인간 상담원 AI 챗봇의 미래.. 2025. 3. 12. 이전 1 다음
